ชา (Tea)

ศิลปะแห่งการแบ่งปันเครดิตสำหรับโครงการไอทีที่ประสบความสำเร็จ

ความสำเร็จนั้นหอมหวาน แต่ไม่ใช่เมื่อหัวหน้าโครงการคว้าเครดิตทั้งหมด “การรับรู้และรางวัลเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับผู้นำไอทีทุกคน และการไม่สามารถจดจำสมาชิกในทีมโครงการทั้งหมดได้ทำให้ทีมและทั้งองค์กรผิดหวัง “เป็นงานของ CIO ทุกงานที่จะต้องแน่ใจว่าองค์ประกอบด้านบุคลากรในองค์กรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ” ไมเคิล คันทอร์ ซีไอโอของผู้ให้บริการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และบริการที่มีการจัดการ Park Place Technologies กล่าว “ความล้มเหลวในการแบ่งปันเครดิตทำให้พนักงานเสียขวัญและทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะช่วยอย่างมีประสิทธิภาพในโครงการไอทีครั้งต่อไป” การแบ่งปันเครดิตเป็นวิธีที่ไม่ลำบากนักในการจูงใจทีมและเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงาน Liz Beavers หัวหน้าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านไอทีและการจัดการเครือข่าย SolarWinds กล่าวว่า “โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ต้องอยู่ห่างไกลหรือรู้สึกหมดไฟ การได้รับเครดิตสามารถไปได้ไกล” “เมื่อคุณคิดถึงโครงการที่มีคนหลายคน สามารถช่วยกระตุ้นการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร นำผู้คนมารวมกันในขณะที่พวกเขามีเป้าหมายร่วมกัน” การได้รับความรุ่งโรจน์จากผู้นำด้านไอทีสามารถช่วยยืนยันความสนใจของผู้เข้าร่วมในเทคโนโลยีได้อีกครั้งด้วยการเน้นย้ำทักษะที่พวกเขาได้ทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้าง โครงการที่ประสบความสำเร็จคือความพยายามของทีมเสมอ และสมาชิกในทีมทุกคนควรได้รับการยกย่องอย่างเหมาะสมสำหรับผลงานของแต่ละคน Rich Temple รองประธานและ CIO ของ Deborah Heart and Lung Center กล่าว “มันเป็นเรื่องที่เป็นมืออาชีพและให้เกียรติ” เขากล่าว “สมาชิกในทีมชื่นชมมันและมีแนวโน้มที่จะต้องการร่วมมือกับผู้นำด้านไอทีและทุ่มเททั้งหมดให้กับโครงการในอนาคตเมื่อพวกเขาได้รับการยอมรับอย่างเหมาะสมสำหรับความพยายามของพวกเขา” การแบ่งปันเครดิตยังช่วยเพิ่มความรู้สึกว่าการเป็นสมาชิกในทีมมีความหมายอย่างไร การรับทราบระหว่างการประชุมออนไลน์และในสถานที่ การประชุมสาธารณะ และกิจกรรมอื่นๆ ทำให้ทีมและผู้เข้าร่วมแต่ละคนรู้สึกราวกับว่าพวกเขามีส่วนทำให้โครงการประสบความสำเร็จ Temple ตั้งข้อสังเกต “ความรู้สึกชื่นชมเป็นหนึ่งในสิ่งที่สร้างความพึงพอใจให้กับคนงาน ในหลายกรณีมากกว่าเงิน” เขากล่าว “ถ้าผู้คนรู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้ไปที่สนามเพิ่มเติมสำหรับใครบางคน และบุคคลนั้นไม่มีมารยาทที่จะยอมรับความพยายามของพวกเขาอย่างเหมาะสม … มันทำให้เสียกำลังใจอย่างมาก” Rich Temple, Deborah Heart และ Lung Center เมื่อผ่านหลักชัยของโครงการไปแล้ว การแบ่งปันเครดิตจะกระตุ้นให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในงานปัจจุบันอย่างเต็มที่และเตรียมรับเป้าหมายที่จะเกิดขึ้น “มัน [also] ช่วยทีมโครงการในอนาคตในการมีส่วนร่วมครั้งต่อไป” คันทอร์กล่าว เครดิตการแบ่งปันการเพิ่มชื่อเสียงยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริหารไอทีในการแสดงธรรมาภิบาลและทิศทาง “การยอมรับการมีส่วนร่วมของผู้อื่นเป็นลักษณะสำคัญของความเป็นผู้นำที่ดี” Eric McGee วิศวกรเครือข่ายอาวุโสของ TRGDatacenters กล่าว “ทีมมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อความเป็นผู้นำประเภทนี้มากขึ้น” โดยทั่วไปแล้ว ทีมที่ตอบสนองต่อผู้นำจะสร้างวัฒนธรรมเชิงบวกที่ใช้งานได้สูง ซึ่งสมาชิกทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เมื่อผู้นำยอมรับความสำเร็จ มันทำให้เจ้านายเป็นเพื่อนร่วมงานมากกว่าผู้บังคับบัญชา “ถ้าคุณทำงานให้เหนือกว่าสายงานของคุณ และทำงานหนักเพื่อทำงานให้สำเร็จ คุณจะเป็นที่สังเกต” บีเวอร์สกล่าว “ในขณะที่ผู้นำรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของคู่สัญญา มันทำให้พวกเขาเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเพิ่มความรู้สึกโดยกำเนิดของ “ทีม” เพื่อนร่วมงานฝ่ายบริหารมักจะชื่นชมคนที่ไม่กลัวที่จะให้เครดิต ผู้นำด้านไอทีที่จัดการทีมจะได้รับการยอมรับเสมอในการส่งมอบโครงการที่เสร็จสมบูรณ์และตรงเวลา Cantor กล่าวว่า “ไม่จำเป็นต้องให้เครดิตอะไรมากไปกว่าการรวบรวมทีมที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการส่งมอบโครงการ” “สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้นำด้านไอทีกำลังมอบหมายความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในอาชีพไอที” Liz Beavers จาก SolarWinds ในทางกลับกัน การล้มเหลวในการยกระดับผู้นำชุดต่อไปในขณะที่ละเลยความรับผิดชอบไม่ใช่ขั้นตอนในอาชีพเชิงบวก ทุกคนชอบทำงานกับคนที่ตระหนักถึงความสำเร็จของพวกเขา คันทอร์กล่าว “การไม่ทำเช่นนั้นจะไม่ทำให้ชื่อเสียงของผู้นำก้าวหน้า” ผู้คนจะต้องการทำงานกับคนที่ยอมรับในความพยายามของพวกเขาและมีความถ่อมตนเป็นส่วนตัวบ้าง Temple note “Word เดินทางเร็วเกี่ยวกับผู้นำด้านไอทีที่ขโมยเครดิต แต่เร็วพอๆ กับผู้นำเหล่านั้นที่เป็นแรงบันดาลใจให้ทำงานด้วย” การแบ่งปันเครดิตมีข้อเสียเล็กน้อย แต่ประเด็นสำคัญคือการรู้จักคนที่เหมาะสมและรับคำติชมจากทีมงานโครงการทั้งหมด “ทีมงานรู้ดีว่าใครเป็นผู้สนับสนุนโครงการนี้” คันทอร์อธิบาย “การรู้จักใครสักคนที่ไม่ได้เข้าร่วมจะลดคุณค่าของการจดจำโดยรวมลงมาก” Takeaway ศิลปะแห่งการแบ่งปันเครดิตเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จและความสำเร็จของโครงการ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วผู้นำด้านไอทีจะเป็นหัวหอกในโครงการ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกและการนำเทคโนโลยีใหม่ไปใช้ หรือการระบุความจำเป็นในการปรับโครงสร้างกระบวนการ สมาชิกในทีมก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการค้นคว้าและดำเนินการสิ่งที่ส่งมอบในท้ายที่สุด Beavers กล่าว “ความสำเร็จโดยรวมคือจุดสูงสุดของผู้ใช้หลายคนที่ทำงานร่วมกัน” เธอตั้งข้อสังเกต เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: CIO: The New Corporate Rock Stars 10 สิ่งที่ผู้นำด้านไอทีได้เรียนรู้ในปี 2020 ความเป็นผู้นำด้านไอที: 10 วิธีในการปลดปล่อยนวัตกรรมระดับองค์กร

Back to top button